POLÍTICA DE COMPRA

Políticas de compras

Por meio deste acordo, as partes identificadas no Cadastro de Identificação ao Sistema, parte integrante deste Contrato, e Botonnê, estabelecem os termos e condições abaixo após a aprovação da adesão ao Sistema.

Ambas as partes reconhecem que o único site de vendas autorizado da empresa é https://www.botonne.com.br/. Todas as transações comerciais devem ser realizadas exclusivamente por meio deste site.

1 – Procedimento de Aquisição

O cliente pode adquirir produtos da EMPRESA após preencher corretamente o cadastro pessoal no site de processamento de pagamento, seguindo todas as disposições dos Termos de Serviço. As transações devem ser realizadas em nome próprio, respeitando a capacidade jurídica para celebrar acordos e transferir interesses sobre os produtos adquiridos da EMPRESA.

Após o cadastro, o usuário escolhe o(s) produto(s) desejado(s) e o meio de pagamento. A confirmação do pedido ocorre após a transferência do valor do produto para a conta da EMPRESA. Nenhum produto será enviado antes da confirmação do pedido, que é validada após o crédito efetivo na conta da EMPRESA.

Após a confirmação do pagamento, a EMPRESA enviará um e-mail de confirmação com base nos dados fornecidos pelo usuário. Esta confirmação formaliza o contrato entre as partes, regido pelos Termos de Serviço. Não são permitidas outras estipulações contratuais por parte do usuário, tornando este termo de uso o único contrato válido entre as partes.

A EMPRESA reserva-se o direito de rescindir o contrato (cancelar o pedido) em caso de erros ou imprecisões identificados nos produtos listados no site.

A entrega dos produtos será feita no endereço fornecido pelo usuário. Se o endereço estiver incorreto, os custos decorrentes do envio para um local diferente do cadastrado serão de responsabilidade do usuário.

2 – Transporte e Rastreamento

A EMPRESA realiza o transporte apenas de produtos físicos e não assume responsabilidade por roubo, danos ou extravio durante o transporte, uma vez que tal responsabilidade é da transportadora. O rastreamento é fornecido por empresas parceiras, e a EMPRESA se esforçará para disponibilizar as informações necessárias.

 3 – Modalidades de Pagamento

Os pagamentos podem ser realizados por cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário à vista e PIX, diretamente na conta da EMPRESA. Em caso de rejeição do pagamento, a EMPRESA fornece alternativas como envio de uma chave PIX alternativa ou link alternativo.

4 – Prazo de Entrega e Regiões Atendidas

A EMPRESA oferece frete grátis para produtos em todo o território brasileiro, conforme indicado no site. Os prazos de entrega variam de acordo com a região, em geral entre 7 a 15 dias úteis. Esses prazos são aproximados e sujeitos a variações decorrentes de fatores como políticas dos correios.

5 – Devoluções e Reembolso

O cliente tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução sem custos adicionais. A devolução deve ser solicitada por e-mail, com o produto em estado original. O reembolso será feito após a avaliação do produto.

6 – Trocas

A troca pode ser solicitada até 7 dias após a entrega. Em caso de defeito ou envio incorreto, a EMPRESA cobre todos os custos. Taxas podem ser aplicadas em outros casos.

7 – Cancelamento e Alteração do Endereço

O cliente pode cancelar ou alterar o endereço sem custos adicionais se fizer a solicitação dentro de 12 horas após o pedido.

8 – Considerações Finais

Este termo aplica-se a todas as entregas da EMPRESA no Brasil, proporcionando estimativas aos clientes. A EMPRESA reserva-se o direito de alterar este termo conforme políticas de envio e condições das transportadoras, notificando os clientes. O termo é regido pelas leis brasileiras, e quaisquer disputas relacionadas são submetidas à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.